當前位置：一、售(shou)後服務大綱
二、售(shou)後服務體系
四、售(shòu)後服務内容
五、售(shou)後服務細則
六、售(shòu)後服務承諾
一、售(shou)後服務大綱
感謝(xie)您選擇使用了甘(gan)肅潮州晶安矿山(shan)机械集团(4G网站)的(de)産品。在您選擇使(shi)用甘肅潮州晶安(an)矿山机械集团(4G网(wang)站)産品的同時，您(nin)也就得到了由我(wǒ)們提供的*佳售後(hòu)服務，以及純正的(de)零配件供應，也将(jiāng)得到這本詳細的(de)服務手冊。我們的(de)維修保養工程師(shī)以及經驗豐富的(de)維修專業技術人(rén)員将嚴格遵守該(gāi)服務手冊中涉及(jí)到的内容、方案和(he)承諾，向您提供**的(de)技術支持和柴油(yóu)發電機組應用方(fang)案。
甘肅潮州晶安(an)矿山机械集团(4G网(wang)站)服務中心的服(fú)務宗旨是：為用戶(hù)所想，讓用戶滿意(yi)。我們将為您的發(fā)電機組解決應用(yong)、維修、保養的一切(qie)後顧之憂。
我們可(kě)為用戶提供預防(fáng)性保養方案，以減(jian)少您停機時間💋所(suǒ)付出的昂貴代價(jià)。我們可在短時間(jiān)内确🎯定不常用☔或(huo)急㊙️用零配件⛹🏻♀️的庫(ku)存，并可及時訂貨(huo)、供貨，以便在您*需(xu)要的時候可**您需(xū)要的零配件到位(wèi)。
二、售後服務體系(xi)
1、**級服務機構：各地(dì)代理商/經銷商工(gōng)程技術服務部門(men)
2、第二級服務機構(gou)：甘肅潮州晶安矿(kuang)山机械集团(4G网站(zhàn))授權的技術服務(wù)中心
3、第三級服務(wù)機構：甘肅潮州晶(jing)安矿山机械集团(tuán)(4G网站)技術服務中(zhōng)心
三、服務方式
2、保修期外(wai)：
所有零配件均以(yi)成本價提供，維修(xiū)人員及時到客戶(hù)🤟現場或客戶指定(ding)地點，并可**機組修(xiu)複，直至可正常使(shi)用。
四、服務内容
3、為符合(he)您技術規格的提(ti)供**咨詢。
4、從訂貨之(zhi)日起對您所購置(zhi)的産品進行幫助(zhu)檢查、定位，以**您的(de)🏃🏻♂️産品在*短的時間(jian)裡投入正常運轉(zhuan)。
5、提供您的技術人(ren)員的培訓、管理以(yǐ)及日常維護。
6、提供(gòng)預防性維護和維(wéi)修，使您的運行費(fèi)用得以控制。
7、提供(gong)大量的備件和配(pei)件，且維修工程師(shī)随時可為您💋提🏃供(gong)技術支持。
五、服務(wù)細則
1、技術服務中(zhong)心是對使用甘肅(sù)潮州晶安矿山机(jī)械集团(4G网站)産品(pǐn)的*終用戶進行售(shou)後和售前服務的(de)一個專業性服務(wù)機構。
2、通過甘肅潮(chao)州晶安矿山机械(xiè)集团(4G网站)及甘肅(sù)潮州晶安矿山机(jī)械集团(4G网站)授權(quan)代理商購置的産(chan)品将永遠在我們(men)的服務責任範圍(wei)内。
3、用戶在正常使(shi)用中，如出現由于(yú)設備的質量問題(tí)所造成的産品故(gu)障可向我服務中(zhong)心進行報修。我們(men)将按照有關索賠(péi)的程序予以賠償(cháng)故障所損壞的配(pèi)件，不再附加任何(hé)費用。
4、對于用戶提(ti)出的安裝事宜，服(fu)務中心将按照水(shui)泵有關安裝規範(fàn)以及用戶要求進(jin)行安裝。
六、服務承(chéng)諾
1、交機調試：自服(fu)務中心收到用戶(hu)的開機申請單算(suàn)起，2小時内派出技(jì)術服務人員趕赴(fu)用戶指定交機地(dì)點，按照交機調試(shi)程序進行交機調(diào)試。
2、故障維修：在收(shōu)到用戶維修通知(zhi)時，該通知應是傳(chuán)真函件。服務中心(xīn)将在2小時内派出(chu)技術服務人員趕(gǎn)赴現場。
3、服務中心(xīn)将建立用戶的技(ji)術檔案，定期或不(bú)定期地咨詢、了解(jie)用戶設備的使用(yòng)狀況，以便使您的(de)産品處在良好的(de)備用狀态。
4、每年定(ding)期或不定期的拜(bai)訪使用甘肅潮州(zhou)晶安矿山机械集(jí)团(4G网站)産品的用(yong)戶，記錄用戶對我(wo)們服務中心的意(yi)見以及良好的建(jian)議。
5、**服務熱線電話(hua)：18294441612
6、本單位維修服務(wu)部地址：蘭州市西(xi)津西路239号。
甘肅潮(chao)州晶安矿山机械(xie)集团(4G网站)
售後服(fu)務、技術支援與咨(zī)詢服務時間
一、售(shòu)後服務：二(èr)、2小時投訴答複：
供(gòng)方在收到有關設(shè)備使用技術及維(wei)修問題和有關的(de)投⭐訴時，在2小時内(nèi)作出處理意見的(de)答複。
三、技術咨詢(xun)服務：
供方随時解(jiě)決需方的各種技(jì)術問題，并為需方(fang)安排特❌殊應👨❤️👨用📞項(xiàng)目的專項技術培(pei)訓。
四、回訪服務：
供(gòng)方應定期派**對設(she)備需方進行回訪(fang)，研讨并解決在設(shè)備📱使用中遇到的(de)技術問題
甘肅潮(chao)州晶安矿山机械(xiè)集团(4G网站)
